Política de Envíos

Bhumi Distribuidora Natural

En Bhumi Distribuidora Natural trabajamos para entregar tus productos de forma segura, eficiente y en los plazos comprometidos.

1. Cobertura de Despacho

Realizamos despachos a todo Chile a través de rutas propias y operadores logísticos asociados.

Contamos con cobertura regular en la Región Metropolitana y Región de Valparaíso, además de envíos a otras regiones mediante transporte externo.

2. Pedido Mínimo

El monto mínimo de compra en bhumi.cl es de:

$150.000 + IVA

Pedidos inferiores a este monto podrán estar sujetos a cargos adicionales de despacho o requerir aprobación comercial.

3. Plazos de Entrega

Los pedidos son preparados y despachados dentro de un plazo estimado de:

2 a 4 días hábiles Región Metropolitana

3 a 7 días hábiles en otras Regiones

Los tiempos pueden variar según:

• Ubicación de destino.

• Disponibilidad de productos.

• Condiciones climáticas o logísticas.

• Fechas de alta demanda.

4. Costos de Despacho

El costo de envío dependerá de:

• Zona de entrega.

• Volumen y peso del pedido.

• Condiciones comerciales vigentes.

Bhumi podrá ofrecer promociones de despacho gratuito en determinadas zonas o períodos promocionales.

5. Recepción de Mercadería

Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los productos al momento de la recepción.

Cualquier diferencia, faltante o daño visible deberá ser informado dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reclamos.

6. Información de Entrega

Para procesar correctamente un pedido, el cliente deberá proporcionar información completa y actualizada:

• Nombre o razón social.

• RUT.

• Dirección de entrega.

• Comuna y ciudad.

• Nombre de contacto.

• Teléfono de contacto.

• Correo electrónico.

Bhumi no será responsable por retrasos derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

7. Disponibilidad de Productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de existir diferencias de inventario, quiebres de stock o indisponibilidad de algún formato, sabor o presentación específica solicitada, Bhumi Distribuidora Natural se comunicará con el cliente para ofrecer alguna de las siguientes alternativas:

• Sustitución por otro formato o sabor disponible.
• Cambio por un producto equivalente.
• Emisión de nota de crédito.
• Devolución del dinero correspondiente al producto no disponible.

Ningún cambio de producto será realizado sin la aprobación previa del cliente.

8. Horarios de Entrega

Las entregas se realizan en días hábiles dentro de los horarios definidos por las rutas de distribución y operadores logísticos.

No es posible garantizar horarios específicos de entrega salvo acuerdo comercial previo.

9. Aceptación de la Política

La realización de una compra en bhumi.cl implica la aceptación de esta Política de Envíos.